Termos de Uso
Versão 1.0, atualizado em 17 de setembro de 2026.
Importante. O PedHelp é um produto educativo. Ele traz orientações gerais, não faz diagnóstico, não prescreve medicamentos e não substitui a avaliação do pediatra. Em emergência, ligue para o SAMU no 192 ou procure o pronto-socorro mais próximo.
O que é o PedHelp. É um produto educativo de apoio pediátrico para mães e famílias, oferecido pela TRINO TECH SISTEMAS E SOLUCOES LTDA (CNPJ 67.941.477/0001-42). O conteúdo é organizado e revisado sob a responsabilidade de Dra. Lívia de Aguiar, médica pediatra (CRM-PA 15071, RQE 9126) e sócia da empresa.
Para quem é. O app é destinado a adultos, mãe, pai ou responsável legal pela criança. Não é feito para uso direto por crianças.
Não substitui a consulta. O PedHelp traz orientações gerais e educativas. Ele não faz diagnóstico, não prescreve medicamentos e não substitui a avaliação do pediatra. As decisões sobre a saúde da criança devem ser tomadas com o seu médico.
Sem relação médico-paciente. O uso do app não cria relação médico-paciente e não é telemedicina nem teleconsulta. Os registros que você cadastra, como vacinas e medidas, são um diário pessoal de acompanhamento, não um prontuário médico.
Em emergência. O app não atende emergências. Diante de um sinal grave, ligue para o SAMU no 192 ou procure o pronto-socorro mais próximo.
Uso responsável. Nunca medique a criança por conta própria. A dose de qualquer medicamento é individual e deve ser confirmada com o pediatra.
Acesso e assinatura. O acesso é liberado mediante assinatura contratada e gerenciada pela loja de aplicativos onde você baixou o app (App Store, da Apple, ou Google Play, do Google), segundo o preço e as regras de renovação informados na loja no momento da compra. A renovação e o cancelamento são feitos na própria loja, na área de assinaturas da sua conta; o cancelamento interrompe as cobranças seguintes.
Direito de arrependimento e reembolso. Por ser uma compra pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir da compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Como a cobrança é feita pela loja de aplicativos, o pedido de reembolso é solicitado pelos canais de reembolso da própria loja (App Store ou Google Play). Em caso de dúvida, fale também com o nosso suporte.
Conteúdo. Os textos e materiais do PedHelp são protegidos e destinados ao seu uso pessoal. Não é permitida a redistribuição sem autorização.
Lei aplicável. Estes termos seguem a legislação brasileira. Eventuais questões serão resolvidas no foro do seu domicílio, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.
Atualizações. Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão informadas dentro do app, e a data da última atualização aparece no início desta página.